Spielbank München ist ein Online-Casino-Anbieter, der sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse von Spielerinnen und Spielern konzentriert. Der Name "München" suggeriert eine enge Verbindung zur bayerischen Landeshauptstadt, in welcher tatsächlich eine reale Spielbank existiert.
Einleitung
Im Jahr 2004 wurde die erste Version der Website veröffentlicht. Mit der Zeit ist sie kontinuierlich weiterentwickelt worden und bietet heute eine umfangreiche Palette an Spielen sowie verschiedene Boni und Angebote für registrierte Spieler.
spielbankmunchen.de Markenprofil
Spielbank München ist Teil eines komplexeren Netzwerks, welches durch die Holding "Casinos Deutschland GmbH" repräsentiert wird. Diese Gruppe betreibt mehrere Online-Casinoseiten unter verschiedenen Markennamen. Ziel der Spielbank ist es dabei, eine authentische Spielererfahrung zu bieten.
Der Service ist auf den deutschen Markt ausgerichtet und spricht vornehmlich in deutscher Sprache mit seinen Nutzern. Inhaltliche Informationen sind weitgehend zweisprachig angelegt – teilweise auch auf Englisch verfügbar -, was eine breitere Zielgruppe ansprechen soll.
Registrierung
Um an Spielen teilnehmen und Boni erhalten zu können, ist die Registrierung einer notwendige Voraussetzung. Das gesamte Prozess dauert etwa 5-10 Minuten, wobei der Nutzer über eine komplexe Formularanmeldung verfügt.
Die Spielbank bietet eine sehr detaillierte Dokumentation zur Kontobereitstellung an. Diese enthält die für das Eröffnen eines neuen Kontos erforderlichen Schritte und Anforderungen in einem ausführlichen PDF-Dokument.
Während des Registrierungsprozesses ist es auch möglich, die Datenbank zu überprüfen, um nach bereits bestehenden Konten oder Spielern Ausschau zu halten. Es wird empfohlen, einen starken Passwort mit mindestens 8 Zeichen sowie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie bei Bedarf eine TAN-App nutzen.
Kundenkonto
Registrierte Spieler können nach einem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsvorgangs ihr Kundenkonto verwalten. Dazu gehören unter anderem:
- Profildaten : Hier kann der Nutzer seinen persönlichen Account anpassen.
- Kontoinformationen : Auf diese Seite zugreifend, können Spielerspezifikationen wie Spiellimits oder Bonus-Optionen bearbeitet werden.
Zahlungsinformationen werden separat in einem separaten Abschnitt gespeichert und versteckt hinter einer zusätzlichen Eingabeprüfung. Daher sollte der Spieler sicherstellen, dass er alle benötigten Details bei der Registrierung eingeben hat.
Boni
Boni bilden ein zentrales Angebot innerhalb von Spielbank München. Jeder Nutzer kann hierbei eine Vielzahl an Aktionen in Anspruch nehmen:
- Willkommensbonus : Neukunden erhalten bei ihrem ersten Einzahlung einen Startguthaben und Bonus.
- Loyalitätsprogramm : Eine umfangreiche Fülle von Boni für bestehende Spieler ist unter einem Treuepunkt-Sytem realisiert, wobei diese auf regelmäßige Besuche sowie Zahlungen basieren.
Die verschiedenen Begriffe sind durch die Nutzerschichten gegliedert und werden je nach Zugangslevel vergeben. Die meisten der Bonuscodes oder Promocoden in Spielbank München haben eine Gültigkeitsdauer von 14 Tagen.
Zahlungsverkehr
Neben einer Vielzahl an Zahlungsmethoden ist es außerdem möglich, das eigene Konto durch Überweisungen abzurunden. Die Höchst- und Mindestguthaben der Einzahlungen sind dabei variabel ausgewiesen auf zwischen 10 € bis 5000 €.
Beim Abheben bestehen keine besonderen Limits, sofern die gesamte verfügbare Guthabengrenze nicht überschritten ist. Zahlungsinformationen werden bei der Registrierung abgefragt und stehen im separaten Abschnitt zur Verfügung.
Spiele
Der Katalog beinhaltet Tausende von Spielen unterschiedlicher Arten, die durch führende Software-Entwickler stammen:
- Novoline : Die Macher des Slots sind auf allen Kanälen vertreten.
- Egt Interactive : Auch Novomatic ist unter dem Namen "Egt" bekannt und stellt den Online-Anbau der bekannten Landcasinos dar.
Es wird davon ausgegangen, dass die Spielbank sich aktiv um neue Produkte sorgt. Zahlreiche neue Automaten sind in sehr kurzer Zeit online gestellt worden. So hat auch Novoline ein paar Neulinge beigesteuert. Diese bilden aber einen kleinen Anteil gegenüber einer beeindruckenden Vielzahl bestehender Games.
Software
Im Kern besteht das Angebot aus der Kombination verschiedener Spielanbieter, so unter anderem:
- Novomatic : Die bekannteste Adresse für Casinospielen.
- Egt Interactive : Der Online-Anbau zur bekannten Novoline-Marke "Landcasino".
- NetEnt ,
- Microgaming .
Es gibt keine Hinweise darauf, dass weitere Anbieter hinzukommen oder entfernt werden könnten. Die Software ist an sich gut und erfüllt alle Anforderungen.
Mobilfassung
Eine mobile Fassung der Website wurde implementiert und kann unter dem Namen "Mobil" online abgerufen werden. Im Prinzip besteht sie nicht aus einem separaten Browser, sondern eher einem auf die Bedürfnisse des Nutzers angepassten Bereich innerhalb des Hauptangebots.
Es gibt keine App für Android oder iOS verfügbar, was jedoch kein Problem darstellt, da sich der Web-Browser mit einer entsprechenden Darstellung auseinandersetzen muss. Hierzu wird von Spielbank München lediglich ein Browser-Plug-In benötigt.
Sicherheit und Lizenzen
Eine Sorgfaltspflicht ist bei Online Casinos unvermeidbar: Die Spieler sehen sich durch ihre Teilnahme dem Risiko ausgesetzt, dass ihr Konto abgeschlossen oder verifiziert werden könnte.
Zur Gewährleistung der Vertraulichkeit wird ein Verschlüsselungs-Algorithmus eingesetzt, der in jedem Falle den Stand von 128 Bit überschreitet.
Darüber hinaus besitzt die Spielbank eine Lizenz aus Malta und ist somit einem externen Kontrollzugehörigen unterstellt. Der Spieler kann sich hierbei auf eine klare Vorgabe verlassen: Auszahlungen werden laut Unternehmensinformation in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt, wobei ebenfalls die Lizenzbehörde als Stichwort angegeben wird.
Kundendienst
Der Kundenservice ist während der Wirtschaftszeit rund um den Uhrenkreis zwischen 9 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.
Um direkt auf das Problem zu reagieren, kann ein Support-Fragebogen verwendet werden und zwar über eine Eingabeformular innerhalb des Menüs "Kundendienst" auf der Website. Die Kommunikation ist darauf ausgerichtet: Sowohl die Beantwortung von Fragen als auch Anträge im Zusammenhang mit einer Auszahlung sollen nach Abfassung sofort verarbeitet werden.
Benutzeroberfläche
Die Spielbank München überzeugt durch eine professionelle und übersichtliche Gestaltung. Die meisten Funktionen sind für einen direkten Zugriff auf das gesuchte Angebot anhand einer Navigationsleiste direkt zugänglich und können außerdem auf einem zweiten Unterseiten-Menü als weitere Möglichkeit erreicht werden.
Leistung
Spielbank München fungiert tatsächlich als umfassender Online-Spieleanbieter. Es ist anzunehmen, dass die Marke eine langfristige Ausrichtung für eine stabile Spielerbeziehung anstrebt und dementsprechend durchgeführt wird.
Analyse
Bei der Sichtung der Daten aus verschiedenen Konten über einen längeren Zeitraum schätzt man Spielbank München als qualitativ hochwertiges Online Casino ein. Die Spielepalette ist auf hohem Niveau, was sich sowohl an den bekannten Spielen wie Novoline- und Egt-Slots als auch am Ausbau durch neue Entwickler verdeutlichen lässt.
Die Nutzer können eine gute Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden haben und werden mit regelmäßigen Boni unterstützt. Darüber hinaus kann die Spielbank aus ihren Lizenzen in Malta eine höhere Glaubwürdigkeit für Spieler ablesen lassen, da hierfür ebenfalls ein umfangreiches Sicherheitspaket angedacht wird.
Gängige Nutzermeinungen von Usern über Kundenbewertungsportale stellen diese Ansprüche auch unter Beweis und machen die Spielbank zu einer soliden Auswahl. Zwar sind einige Aspekte wie das Fehlen einer App oder der begrenzte Bereich der verfügbaren Spiele kritikwürdig, aber für den Spieler bietet die Online-Spielbank München tatsächlich ein umfangreiches und fesselndes Angebot.
Für Neulinge ist der Start zu empfehlen – der Anmeldebereich ist leicht zugänglich. Gleichzeitig stellt sich die Frage ob Spielbank München auf langfristigem Wege den Fokus ausschließlich weiter in Richtung Spieler auslegt, um seine Marke mit kontinuierlicher Qualität zu festigen.
Zusammenfassung
Die genaue Eignung von Spielbank München als Casino liegt hauptsächlich darin begründet, dass sie eine breite Palette an Spielen bietet. Dieses ist verständlich und in der Anforderungsliste für das Portfolio aufgelistet.
Somit kann die Marke eher als "für Einsteiger geeignet" angesehen werden und nicht als pure Wettkampfhölle der Casinoanbieter, was wiederum zum Hauptverdienst eines Casinos führen würde. Der Vorteil gegenüber dem Landcasino liegt letztlich in Flexibilität einer Kontobearbeitung innerhalb des Online-Service.
Die Verifizierung ist aber für die meisten Nutzer ein nicht sehr erfreuliches und zeitraubendes Prozedere, welches im Gegenzug den Ruf der Spielbank als vertrauenswürdig beeinträchtigen könnte. Da das Casino hierüber mehreres absegnen lässt, kann diese Fragestellungen jedoch eher von einer rein sachlichen Betrachtung hergezogen werden und nicht direkt dem Fokus des Artikels.
Der Nutzer hat den Spielbank München-Service für sich zur Verfassung eines Spielerkontos ausgewählt. Für einen Einsteiger ist der Casino Service insgesamt zu empfehlen – die Qualität könnte durch kleinere Verbesserungen noch einmal gesteigert werden.